الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 تشرين الأول 2026

1. مقدّمة

أهلاً بك في Doleb. تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Doleb وتطبيقه على الهاتف (ويُشار إليهما معاً بـ"الخدمة"). باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أيّ جزء منها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

تدير الخدمة شركة Nader & Co Ltd ("Doleb" أو "نحن")، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 16735761)، ومقرّها المسجّل في Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London, W1T 6EB, United Kingdom.

2. التعريفات

"المنصّة" تعني موقع Doleb وتطبيقه على الهاتف.

"المحتوى" يعني جميع المواد الموجودة في الخدمة، بما فيها النصوص والصور والخرائط والميزات التفاعلية.

"المستخدم" يعني أيّ شخص يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.

"التذكرة" تعني حقّ ركوب رقمياً يُشترى عبر الخدمة.

"شركة الباص" تعني شركة النقل المستقلّة التي تشغّل رحلة محجوزة عبر الخدمة.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام بعض ميزات الخدمة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة خلال عملية التسجيل، وعلى تحديثها لتبقى دقيقة وحديثة وكاملة.

4. التذاكر والمدفوعات

يتيح لك Doleb حجز رحلات الباص ودفع الأجرة عبر التطبيق. بشرائك تذكرة، فإنك توافق على الأسعار وشروط الدفع كما تُعرض عليك وقت الشراء.

يُعرض السعر الإجمالي لتذكرتك، شاملاً أيّ ضرائب ورسوم مطبّقة، قبل تأكيد الحجز.

بما أنّ التذاكر تتعلّق بخدمات نقل الركّاب، فإنّ مهلة الإلغاء البالغة 14 يوماً التي تنطبق على بعض المشتريات عبر الإنترنت لا تنطبق عليها.

رسوم التذاكر غير قابلة للاسترداد إلا إذا فرض القانون ذلك أو نصّت عليه صراحةً سياسة الاسترداد لدينا. لا يمسّ ذلك بحقوقك القانونية.

5. شركات الباصات

تشغّل الرحلات شركاتُ باصات مستقلّة. يوفّر Doleb منصّة الحجز والتذاكر والتتبّع، وليس هو الناقل. تتحمّل شركة الباص مسؤولية خدمة النقل نفسها، بما في ذلك المركبة والسائق وسلامة الركّاب والمواعيد.

6. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لشركة Nader & Co Ltd ومحميّة بموجب القوانين الدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وسائر قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك تعديل الخدمة أو محتواها أو توزيعهما أو إنشاء أعمال مشتقّة منهما، إلا بإذن صريح من Doleb.

7. سلوك المستخدم

توافق على عدم استخدام الخدمة لأيّ غرض غير قانوني أو بأيّ طريقة قد تُلحق الضرر بالخدمة أو تعطّلها أو تضعفها.

كما توافق على عدم محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أيّ جزء من الخدمة أو إلى حسابات أخرى أو إلى أيّ أنظمة أو شبكات حاسوبية متّصلة بها.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" من دون أيّ ضمانات من أيّ نوع، صريحة كانت أو ضمنية.

لا يضمن Doleb أن تكون الخدمة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن تكون مواعيد الباصات والتتبّع المباشر دقيقة دائماً.

9. حدود المسؤولية

لا يتحمّل Doleb في أيّ حال من الأحوال المسؤولية عن أيّ أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامها، أو عن عدم قدرتك على ذلك.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أيّ مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو الحدّ منها بموجب القانون المعمول به.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ Doleb بحقّ تعديل هذه الشروط والأحكام في أيّ وقت. سنعلن عن التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر الشروط والأحكام المعدّلة أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختصّ محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في النزاعات. إذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ أيضاً بالحماية التي توفّرها القوانين الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعوى أمام المحاكم المحلية.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أيّ أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على hello@doleb.app.